Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft und Werbegeschenke erhalten die Kundenzufriedenheit. Zumindest solange die Kundenzufriedenheit überhaupt gegeben ist. Unzufriedene Kunden können mit einem Werbegeschenk vielleicht etwas besänftigt werden aber sie werden durch ein Werbegeschenk nicht sofort zufrieden. Dennoch kann leichter Ärger des Kunden gemildert werden. So eignen sich die Werbegeschenke nicht nur für ihren eigentlichen Zweck. Die Werbung, die mit einem Werbegeschenk gemacht wird, ist sehr effektiv, wenn das Unternehmen darauf achtet, auch wirklich nützliche Werbegeschenke zu verteilen. Etwas Unbrauchbaren landet schnell in der Schublade oder in der Mülltonne und die ganze Aktion hat nichts gebracht. Werbe USB Sticks, Reisewecker, Taschenlampen und auch Kugelschreiber haben alle einen praktischen Nutzen und werden somit auch benutzt. Durch die Benutzung des Werbegeschenkes sehen die Kunden den Firmennamen oder das Firmenlogo und merken sich das Unternehmen. Bis auf die Kugelschreiber sind diese Werbeartikel zwar alle keine Centartikel und somit als Streuware nicht sonderlich geeignet aber besondere Kunden haben auch besondere Werbegeschenke verdient. So werden zumindest die Kunden denken und durch die Übergabe eines solchen Werbegeschenkes wird die Zufriedenheit des Kunden noch mehr ansteigen, als durch einen Luftballon mit Werbeaufdruck des Unternehmens. Ein Kunde, der zufrieden ist, ist ein Kunde, der wiederkommt und das ist das, was ein Unternehmen überleben lässt.